1. Политика за защита на личните данни (GDPR)
HomeLom зачита поверителността на вашите лични данни и гарантира тяхната защита съгласно Общия регламент за защита на данните (Регламент (ЕС) 2016/679 – GDPR) и Закона за защита на личните данни.
1.1. Какви данни събираме?
Когато използвате формите за контакт или се свързвате с нас, можем да събираме следните данни:
Име и фамилия;
Телефонен номер;
Имейл адрес;
Информация относно конкретното Ви запитване или имот.
1.2. Цел на обработването
Вашите данни се обработват единствено с цел:
Отговор на изпратени от Вас запитвания;
Организиране на огледи и консултации;
Подготовка на документи за сделки с имоти при последващи взаимоотношения.
1.3. Предоставяне на данни на трети лица
HomeLom НЕ продава, не предоставя и не споделя вашите лични данни с трети лица за маркетингови цели. Данни могат да бъдат предоставени само на компетентни държавни органи, когато това се изисква по закон.
1.4. Вашите права
Вие имате право на:
Достъп до вашите лични данни;
Корекция на неточни данни;
Искане за изтриване на данните Ви („правото да бъдеш забравен“);
Ограничаване на обработването.
За упражняване на тези права можете да се свържете с нас на имейл: office@homelom.com.
2. Използване на „БИСКВИТКИ“ (COOKIES)
Сайтът използва „бисквитки“ с цел подобряване на потребителското изживяване, функционалността на слайдерите и анализиране на трафика. Можете да настроите Вашия браузър да отказва бисквитките по всяко време.
Срок на съхранение на данните:
Вашите лични данни, изпратени чрез формата за контакт, се съхраняват за срок до 1 година след приключване на комуникацията, освен ако между нас не бъде сключен договор за посредничество (при който се спазват законовите срокове за счетоводна и юридическа документация).
3. Надзорен орган за защита на личните данни
Ако смятате, че вашите права във връзка със защитата на личните данни са били нарушени, имате право да подадете жалба до компетентния надзорен орган в Република България:
- Наименование: Комисия за защита на личните данни (КЗЛД)
- Седалище и адрес за кореспонденция: гр. София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров” № 2
- Телефон за контакт: 02 915 3 519 / 02 915 3 555
- Имейл адрес: kzld@cpdp.bg
- Уебсайт: www.cpdp.bg
4. Органи за защита на потребителите и решаване на спорове
При възникнал спор, свързан с предоставяните от нас услуги, можете да се обърнете към компетентните органи за защита на потребителите:
Комисия за защита на потребителите (КЗП)
Седалище и адрес за кореспонденция: гр. София 1000, ул. „Врабча“ № 1, ет. 3, 4 и 5
Телефон за контакт: 0700 111 22 / 02 9330 565
Имейл адрес: info@kzp.bg
Уебсайт: www.kzp.bg
Европейска платформа за онлайн решаване на спорове (ОРС)
За извънсъдебно уреждане на спорове, възникнали при онлайн услуги, можете да използвате платформата на ЕК:
Уебсайт: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
